Reklamy v ChatGPT: jak fungují, kde jsou dostupné a co znamenají pro firmy

01Jak to začalo: od testu v USA k 60 zemím

V lednu 2026 OpenAI zveřejnilo zásady, podle kterých reklamy bude provozovat, a v únoru je začalo testovat. Hlavní důvod uvádí samo: provoz bezplatné verze pro stovky milionů lidí stojí obrovské peníze a reklamy mají pomoct ji financovat (OpenAI).

Tempo je na reklamní platformu nezvykle rychlé. Za sedm měsíců se ChatGPT Ads dostaly z jednoho trhu do více než šedesáti, a to včetně samoobslužného nákupu, což je u nové reklamní platformy neobvyklé.

02Jak reklamy v ChatGPT vypadají

Reklama se zobrazuje pod odpovědí ChatGPT jako samostatný blok s označením „Sponzorováno“. Do samotného textu odpovědi se za peníze dostat nedá (OpenAI).

Základní reklamní jednotka má podle české agentury Growtix šest prvků: jméno inzerenta, logo (favicon), titulek, krátký popis, obrázek a odkaz na cílovou stránku (Growtix). Pro e-shopy existují ještě dva formáty:

• Produktová reklama se vytváří automaticky z nahraného produktového feedu. Katalog nahrajete jednou a systém z něj skládá jednotlivé reklamy.
• Produktový karusel ukáže v jedné reklamě víc položek, vždy od jednoho prodejce.

Video, audio ani klasické bannery v ChatGPT zatím nejsou (Growtix).

Jak to vypadá v praxi: když se někdo zeptá ChatGPT, co uvařit na večírek s přáteli, dostane nejdřív normální odpověď s tipy. Pod ní se může objevit označená nabídka obchodu s potravinami, například sada na přípravu konkrétního jídla s cenou a časem přípravy. Přesně takový příklad ukazuje OpenAI ve svém oznámení (OpenAI).

03Kdo reklamy vidí a kdo ne

Další pravidla, která platí všude:

• Jen dospělí. Reklamy se nezobrazují účtům, u kterých uživatel uvedl nebo OpenAI odhaduje, že mu je méně než 18 let.
• Žádné reklamy u citlivých témat. Reklama se neobjeví u konverzací o zdraví, duševním zdraví nebo politice (OpenAI). Politická reklama je zakázaná úplně (Growtix).
• Jde to i bez reklam. Kdo reklamy nechce, může si zaplatit Plus nebo Pro. Uživatelé bezplatné verze si podle OpenAI mohou reklamy vypnout výměnou za menší denní počet zpráv (OpenAI).

Pro inzerenty z toho plyne jedna důležitá věc. Bezplatní uživatelé tvoří velkou většinu uživatelů ChatGPT, takže dosah je obrovský. Jenže lidé, kteří s ChatGPT pracují každý den, typicky specialisté, manažeři nebo majitelé firem, si často platí Plus nebo Business a reklamy nevidí. Pro B2B je to zásadní omezení (Growtix).

04Ve kterých zemích reklamy v ChatGPT běží

K 27. září 2026 jsou ChatGPT Ads dostupné ve více než 60 zemích (OpenAI).

Česko a Slovensko

Čeští a slovenští uživatelé tarifů Free a Go vidí reklamy od 24. srpna 2026. Firmy z obou zemí mohly zpočátku inzerovat jen přes tým OpenAI Ads Solutions, reklamní agentury nebo technologické partnery. OpenAI 31. srpna oznámilo, že samoobslužný Správce reklam je dostupný ve všech 31 evropských zemích (OpenAI). Podle agentury Growtix se samoobsluha pro české účty reálně otevřela až 4. září (Growtix).

Čím se liší Evropa

V Evropě platí přísnější pravidla na ochranu osobních údajů, a proto jsou tu reklamy při startu kontextové, ne personalizované. Vybírají se podle toho, o čem je aktuální konverzace, ne podle historie uživatele. Vlastní publika nahraná z e-mailů a telefonních čísel, která fungují v jiných zemích, nejsou v EU, EHP a Švýcarsku podle dokumentace OpenAI k dispozici (TruCommerce).

05Pravidla a soukromí: co inzerent vidí a co ne

OpenAI postavilo reklamy na několika zásadách, které opakuje v každém oznámení. Pro uživatele i pro firmy je dobré je znát, protože určují, co reklama v ChatGPT umí a co ne.

Reklama neovlivňuje odpověď

Odpovědi ChatGPT se podle OpenAI řídí tím, co je pro uživatele nejužitečnější, a reklama na ně nemá vliv. Reklamy jsou vždy označené jako sponzorované a vizuálně oddělené od odpovědi (OpenAI). Zaplatit si, aby vás ChatGPT doporučil přímo v textu odpovědi, tedy nejde.

Inzerent nevidí konverzace

Inzerenti nemají přístup ke konverzacím, historii chatů, pamětem ani osobním údajům uživatelů. Dostávají jen souhrnná čísla o výkonu reklam, například počet zobrazení a prokliků (OpenAI). OpenAI zároveň uvádí, že data zákazníků nikdy neprodává (OpenAI).

Pro marketéry to má praktický důsledek: v ChatGPT neexistuje obdoba přehledu vyhledávacích dotazů z Google Ads. Nedozvíte se, na co přesně se lidé ptali, když se jim vaše reklama zobrazila (Growtix).

Podle čeho se reklama vybírá

Mimo Evropu vybírá ChatGPT reklamu podle tématu aktuální konverzace, minulých chatů a toho, jak uživatel dřív reagoval na reklamy. Když někdo hledá recepty, může vidět reklamu na sady na vaření nebo rozvoz potravin (OpenAI). V Evropě se při startu pracuje jen s kontextem aktuální konverzace (viz výše).

Co může uživatel ovládat

Každý uživatel může reklamu skrýt, dát k ní zpětnou vazbu, zjistit, proč se mu zobrazila, jedním klepnutím smazat svá reklamní data a kdykoli změnit nastavení personalizace (OpenAI).

Ochrana před podvody

OpenAI uvádí, že inzerenty do programu pouští uváženě a buduje ochranu proti podvodným a zavádějícím reklamám. Brání také příliš úzkému cílení na jednotlivce (OpenAI). Při zakládání účtu proto počítejte s ověřením firmy a schvalováním podle kategorie podnikání.

06Pro inzerenty: jak reklama v ChatGPT funguje

Jak si založit účet

Na ads.openai.com se přihlásíte stávajícím účtem ChatGPT. Systém pak chce platební kartu, logo, fakturační údaje a ověření inzerenta (RUJZL). Na dvě věci si dejte pozor hned při registraci:

• Zemi registrace firmy zadáváte na začátku a později ji zpravidla nezměníte.
• Kategorie podnikání rozhoduje o schválení účtu i kampaní. Špatně zvolená kategorie vede k zamítnutí (Growtix).

Kdo nechce účet spravovat sám, může jít přes tým OpenAI Ads Solutions, přes velké agenturní skupiny jako WPP, Publicis, Omnicom, Havas nebo dentsu (Adgully), nebo přes technologické partnery, mezi které patří Adobe, Criteo, Kargo, Pacvue a StackAdapt (Growtix).

Cílení bez klíčových slov

Tady je největší rozdíl oproti Google Ads. ChatGPT Ads nepracují s klíčovými slovy. Místo nich popisujete v takzvaných context hints (nápovědách kontextu) situace, témata a problémy, u kterých je váš produkt užitečný. Systém pak vybírá reklamu podle kontextu a záměru konverzace, vaší cílové stránky, titulku a popisu reklamy a vašich nápověd (Growtix).

V praxi to znamená psát jako zákazník, ne jako PPC specialista. Místo „klimatizace do bytu“ funguje lépe popis typu „vybírám klimatizaci do panelákového bytu 2+kk, řeším hluk a montáž bez zásahu do fasády“. Nápovědy ale zobrazení v konkrétní konverzaci nezaručují.

Další možnosti cílení, které OpenAI postupně přidalo, jsou cílení podle lokality a vlastní publika (OpenAI). Vlastní publika potřebují podle Growtix minimálně 25 000 spárovaných uživatelů (Growtix) a v Evropě zatím nejsou k dispozici (TruCommerce).

Způsoby nákupu a ceny

Cenu určuje aukce, ve které nerozhoduje jen výše nabídky, ale i očekávaná relevance reklamy, podobně jako skóre kvality v Google Ads. Minimální celková útrata neexistuje, minimální denní rozpočet ale ano: u účtů v dolarech 25 dolarů, v korunách 350 Kč a v eurech 15 € (Travi, TruCommerce). OpenAI doporučuje začínat s maximální cenou za proklik 3 až 5 dolarů, tedy zhruba 64 až 107 Kč (Growtix).

Na začátku to bylo jinak. Při spuštění OpenAI vyžadovalo rozpočty v řádu statisíců dolarů a fixní cenu za tisíc zobrazení. Tahle bariéra padla s příchodem samoobslužného Správce reklam v květnu 2026 (Growtix). Cena za tisíc zobrazení podle českých odhadů klesla z přibližně 1 240 Kč na zhruba 515 Kč (Zdeněk Matuška).

Než kampaň spustíte, spočítejte si, co cena prokliku udělá s vaší marží. Při ceně prokliku 64 až 107 Kč a konverzním poměru 2 % vás jedna objednávka vyjde na 3 200 až 5 300 Kč. Pro zboží s nízkou marží to zatím nedává smysl.

Měření

Konverze se měří přes OpenAI Pixel nebo Conversions API, k dispozici je i měření přes nezávislé partnery (OpenAI). Parametry UTM v odkazech proklik přežijí, takže si návštěvy z ChatGPT Ads snadno oddělíte v Google Analytics (Growtix).

Jaké jsou zatím výsledky

OpenAI mluví o úspěchu: desítky tisíc inzerentů a roční tempo tržeb přes miliardu dolarů (OpenAI). Podle březnové aktualizace test neukázal žádný dopad na důvěru uživatelů a reklamy mají nízkou míru skrývání (OpenAI).

Nezávislá data jsou ale zatím střízlivější. Agentura Choice OMG zveřejnila výsledky své červnové kampaně: 8 940 zobrazení, 58 prokliků, míra prokliku 0,65 % a žádná poptávka (Choice OMG). Podle EMARKETER mají reklamy v ChatGPT průměrnou míru prokliku zhruba 0,9 %, zatímco vyhledávací reklamy Google podle WordStream 6,64 % (Sprites). Podle PPC Land zatím mimo USA a Velkou Británii téměř chybí veřejná data o tom, jak reklamy fungují (PPC Land).

07Vyplatí se to? Pro koho ano a pro koho zatím ne

ChatGPT Ads jsou dnes spíš kanál pro zachycení lidí ve fázi, kdy vybírají a porovnávají, než náhrada za výkonnostní reklamu ve vyhledávání. Výhodou je, že jste u rozhodování dřív než konkurence. Rychlou návratnost zatím nečekejte.

Growtix doporučuje e-shopům otestovat jednu kategorii produktů s rozpočtem 30 000 až 50 000 Kč na 30 dní a B2B firmám 20 000 až 40 000 Kč s měřením mikrokonverzí, ne podepsaných smluv (Growtix).

Co udělat ještě před první korunou

1. Připravte měření. Segment pro návštěvy z ChatGPT v Google Analytics, jednotné parametry UTM a OpenAI Pixel nebo Conversions API.
2. Srovnejte produktový feed. Produktové reklamy se tvoří přímo z katalogu. Chybějící parametry, nejasné názvy nebo rozbité obrázky se propíšou do reklamy.
3. Upravte cílové stránky. Návštěvník přichází z rozhovoru, ne z výsledků vyhledávání. Stránka by měla v prvních větách odpovědět na otázku, kterou právě řešil.
4. Nezapomeňte na organické doporučení. Do samotné odpovědi ChatGPT se za peníze nedostanete. Tam vede jen obsah, který AI cituje, tedy rychlý, přehledný a důvěryhodný web s odpověďmi na otázky zákazníků. Základy popisujeme v článku Jak správně optimalizovat web.

Jak sledovat konkurenci

OpenAI inzerentům nedává přehled o tom, kdo další v daném tématu inzeruje. Některé české nástroje ale umí reklamy v ChatGPT zachytit zvenku. Například Marketing Miner ukazuje, kdo v daném tématu inzeruje, s jakými texty a na jaké cílové stránky (Marketing Miner).

08Reklama v ostatních AI nástrojích

Který AI asistent se hodí na jakou práci, srovnáváme v článku Nejlepší AI modely září 2026. Podrobně rozebíráme i nejnovější model OpenAI GPT-6 Astra, Claude Fable 5.1 od Anthropicu a Gemini 3.8 Flash od Googlu.

09Časté otázky

10Zdroje

Údaje o dostupnosti, pravidlech a cenách jsme ověřovali v září 2026:

• OpenAI: Our approach to advertising and expanding access
• OpenAI: A milestone in expanding access to AI
• OpenAI: Testing ads in ChatGPT
• OpenAI: ChatGPT Ads expands across Europe
• OpenAI: ChatGPT Ads expands to Southeast Asia and Taiwan
• PPC Land: OpenAI gains 7 Asian markets for ChatGPT ads
• Adgully: OpenAI expands ChatGPT Ads into seven Asian markets
• Tech Insider: ChatGPT Ads rollout 2026
• PPC Land: ChatGPT ads pass $1bn run rate
• TruCommerce: ChatGPT Ads in Europe
• Choice OMG: ChatGPT Ads 2026 field guide
• Sprites: ChatGPT Ads, the complete guide for marketers
• Growtix: Reklama v ChatGPT, jak fungují ChatGPT Ads v Česku
• CIAD: Reklama v ChatGPT
• Zdeněk Matuška: Reklama v ChatGPT dorazila i do Česka
• RUJZL: OpenAI spustilo reklamu v ChatGPT, testujeme ji od prvního dne
• Marketing Miner: Reklamy v ChatGPT dorazily do Česka