BezpečnosťTím LISTIFY · 27. 9. 2026 · 10 min čítania

Podvodné SMS a e-maily: ako ich spoznať (pošta, balíky, banky, exekútor)

Podvodnú SMS alebo e-mail spoznáte podľa piatich vecí: tlačí na čas, obsahuje odkaz, pýta platbu alebo prihlásenie, prišla z neznámeho čísla či adresy a web v odkaze nemá oficiálnu doménu. Stačí jedna z nich a mali by ste spozornieť. Banka, pošta, polícia ani exekútor od vás nikdy nechcú zadať kartu alebo heslo cez odkaz v SMS.

Obálka článku Podvodné SMS a e-maily: ako ich spoznať. Rýchly test v 7 otázkach, Slovenská pošta evidovala viac ako 50 typov podvodných správ, polícia na linke 158

Podvodníci dnes píšu správy pomocou umelej inteligencie, takže už nemajú typické gramatické chyby. Na prvý pohľad pôsobia dôveryhodne. Aké pravidlá pre obsah vytvorený umelou inteligenciou platia pre firmy, rozoberáme v článku AI Act sa neodložil.

V článku nájdete rýchly test, konkrétne ukážky podľa toho, za koho sa podvodníci vydávajú, a presný postup, čo robiť, ak ste už na odkaz klikli.

01Rýchly test: 7 otázok, skôr než na niečo kliknete

Ak odpoviete „áno“ aspoň na jednu otázku, správu považujte za podozrivú a na nič v nej neklikajte.

Tlačí vás na čas? „Do 24 hodín“, „inak vám zablokujeme účet“, „hrozí súdne konanie“. Nátlak je hlavný nástroj podvodníkov.
Obsahuje odkaz? Skutočné inštitúcie vás skôr pošlú do vlastnej aplikácie alebo na web, ktorý si otvoríte sami.
Chce platbu, číslo karty alebo prihlásenie? Zvlášť podozrivé sú malé sumy ako „doplatok 1,49 €“.
Nesedí doména? Weby slovenských inštitúcií končia zvyčajne na .sk alebo .gov.sk. Pozor na napodobeniny s pomlčkou alebo inou koncovkou, napríklad .xyz, .top či .cfd.
Prišla z divného čísla alebo adresy? Zahraničná predvoľba (+44, +63, +1…) alebo e-mail z bezplatnej schránky je varovný signál.
Nečakali ste ju? Nič ste si neobjednali, nemáte pokutu, nečakáte preplatok na dani.
Oslovuje vás všeobecne? „Vážený zákazník“ namiesto mena je pri bankách a úradoch nezvyčajné.

Zlaté pravidlo: Ak si nie ste istí, správu zavrite a overte si ju sami. Otvorte oficiálnu aplikáciu, adresu webu napíšte ručne alebo zavolajte na číslo z karty či zmluvy. Nikdy nie na číslo zo správy.

Tri ukážky podvodných SMS: falošná Slovenská pošta chce potvrdiť adresu do 12 hodín, falošná pokuta od systému monitorovania dopravy do 48 hodín, falošný exekútor žiada úhradu dlhu do 24 hodín. Pri každej je varovný signál. — Ukážky sú ilustračné, zostavené podľa skutočných vĺn podvodov.

02Slovenská pošta a kuriéri: jeden z najčastejších podvodov

Falošné SMS o balíku patria na Slovensku k častým podvodom. Slovenská pošta evidovala už viac ako 50 rôznych typov podvodných e-mailov a SMS (info.sk). Polícia pred nimi varovala napríklad v marci 2026 a upozornila, že sú nebezpečné najmä pre ľudí, ktorí práve čakajú na zásielku (STVR). Podvodníci zneužívajú aj mená kuriérskych firiem ako Packeta, DPD či GLS.

Ako taká správa zvyčajne vyzerá:

„Slovenská pošta: Vašu zásielku nebolo možné doručiť pre nepresnú adresu. Potvrďte svoju adresu prostredníctvom odkazu do 12 hodín: [odkaz]“

Podľa čoho ju spoznáte:

Často prichádza zo zahraničného čísla. Pošta upozorňovala napríklad na SMS z čísiel s marockou predvoľbou (info.sk).
Chce doplatiť clo, poštovné alebo potvrdiť adresu cez odkaz.
Web za odkazom vyzerá ako stránka pošty, vrátane loga a farieb, no chce údaje z platobnej karty.
Niektoré verzie lákajú na výhru v súťaži alebo na platený prieskum.

Čo pošta nikdy nerobí: Slovenská pošta nežiada úhradu poplatkov cez SMS ani e-mail a jej pracovníci ani kuriéri nevolajú z utajeného čísla (info.sk). Poplatky sa platia pri preberaní zásielky u kuriéra, na pobočke alebo v BalíkoBOXe (TASR).

Čo urobiť namiesto kliknutia: Stav zásielky si overte v oficiálnej aplikácii alebo na webe posta.sk, kam podacie číslo zadáte ručne. Pri kuriéroch postupujte rovnako v ich aplikácii. Ak žiadny balík nečakáte, správu rovno vymažte.

Pozor na ďalšie riziko: Okrem krádeže peňazí z karty môže odkaz do telefónu nainštalovať škodlivý softvér. Na Androide nikdy nepovoľujte inštaláciu aplikácií z neznámych zdrojov, keď vás o to web požiada.

03Banky: podvody, ktoré mieria priamo na vaše úspory

Banka vás nikdy nevyzve cez SMS ani e-mail, aby ste na internete zadali citlivé bankové údaje. VÚB to uvádza ako základné pravidlo aj na svojej bezpečnostnej stránke (VÚB).

Aktuálne varianty podvodov:

Falošné prihlásenie do bankovníctva. SMS obsahuje odkaz na stránku, ktorá vyzerá presne ako internet banking. Tam od vás chcú prihlasovacie údaje, údaje z karty alebo aktivačné SMS kódy k mobilnej aplikácii (VÚB).
Falošný bankár. Volajúci tvrdí, že váš účet je napadnutý, a presviedča vás previesť peniaze na „bezpečný“ alebo „zrkadlový“ účet. Slovenská sporiteľňa zaznamenala prípady, keď podvodníci zneužili mená jej skutočných zamestnancov a ľudia prišli o tisíce eur (SITA).
Falošná polícia alebo NBS. Národná banka Slovenska upozorňuje, že ľudí nekontaktuje s ponukou záchrany peňazí a nežiada prevody, údaje k účtu ani čísla kariet (SITA).
„Zavolajte nám.“ Podvodník nemusí volať prvý. Pošle SMS o zablokovanom účte s telefónnym číslom, na ktoré máte zavolať vy (Vo svete IT).

Číslo na displeji môže vyzerať ako skutočné číslo banky, pretože sa dá podvrhnúť. Niektorí podvodníci dnes dokážu napodobniť aj hlas blízkeho človeka.

Čo si zapamätať:

Žiadny „bezpečný účet“ neexistuje. Banka, polícia ani NBS vás nikdy nepožiadajú o prevod peňazí.
Nikomu po telefóne nediktujte kódy z SMS ani nepotvrdzujte platby v aplikácii.
Neinštalujte aplikácie na „vzdialenú pomoc“ (AnyDesk, TeamViewer) na pokyn volajúceho.
Pri najmenšej pochybnosti hovor ukončite a zavolajte do banky sami na číslo z karty alebo z webu.

04Pokuty, diaľničná známka a finančná správa

Polícia ani úrady na Slovensku neposielajú pokuty cez SMS s odkazom na platbu. Podvodníci to však v lete 2026 skúšali znova a znova.

Falošné dopravné pokuty. V júni 2026 polícia pred nimi varovala opakovane, napríklad 10., 17. a 22. júna (SME, TASR). Správy tvrdia, že vaše auto zachytil „inteligentný systém monitorovania dopravy“, a chcú platbu zvyčajne do 48 hodín (TASR). Odkaz vedie na falošnú stránku, ktorá napodobňuje web Ministerstva vnútra SR. Správy chodili aj z čísiel s filipínskou predvoľbou +63 (TASR).

Ako vyzerá skutočná pokuta: Oznámenie o priestupku dostanete písomne, zvyčajne poštou alebo do aktivovanej elektronickej schránky na slovensko.sk. Obsahuje označenie úradu, číslo konania alebo spisovú značku, opis skutku a poučenie (TASR).

Diaľničná známka. Kupujte ju iba na oficiálnej stránke eznamka.sk alebo v jej aplikácii. Odkazy v SMS o „nezaplatenej známke“ alebo „pokute za jazdu bez známky“ ignorujte a platnosť si overte priamo na oficiálnom webe.

Finančná správa a „preplatok na dani“. Podvodníci sľubujú vrátenie dane a chcú údaje z karty. Finančná správa upozorňuje, že nikdy nežiada úhradu daní cez SMS ani sa nevyhráža zablokovaním účtu (Finančná správa). Svoje daňové veci riešte cez financnasprava.sk, adresu napíšte ručne.

05Exekútor: ako si exekúciu overiť

O skutočnej exekúcii sa nedozviete z SMS ani z e-mailu s odkazom na platbu. Písomnosti od exekútora prichádzajú oficiálnou cestou, poštou alebo do elektronickej schránky.

Typický podvodný e-mail alebo SMS:

„Exekútorský úrad: Voči Vám bolo začaté exekučné konanie č. EX 1234/2026. Na zastavenie exekúcie uhraďte dlžnú sumu do 24 hodín: [odkaz]“

Varovné signály:

Hrozba zhabaním majetku alebo účtu „ešte dnes“.
Príloha vo formáte .zip, .exe alebo odkaz na „stiahnutie uznesenia“. Často v nej býva škodlivý softvér.
Meno exekútora neexistuje alebo k nemu nesedí číslo účtu. Podvodníci niekedy použijú meno skutočného exekútora, no účet patrí inej osobe (Najprávo).
Platba má ísť na neznámy účet alebo kartou cez web.

Ako si exekúciu overiť bez rizika:

Skontrolujte svoju poštu a elektronickú schránku na slovensko.sk.
Overte si, či exekútor existuje. V zozname exekútorov Slovenskej komory exekútorov (ske.sk) nájdete pri každom aj číslo jeho bankového účtu.
Pozrite sa do Centrálneho registra exekúcií na cre.sk. Prístup vyžaduje registráciu a poplatok, no vo vlastnej veci má povinný prístup bezplatný (CRE).
Zavolajte na exekútorský úrad na číslo z oficiálneho zoznamu, nie zo správy.

Ak nič nedlžíte a register je čistý, správu vymažte a nahláste (pozri nižšie).

06Klikol som na odkaz. Čo teraz?

Rozhoduje rýchlosť. Samotné otvorenie odkazu väčšinou škodu nespôsobí, nebezpečné je zadanie údajov alebo inštalácia aplikácie. Podľa toho, čo ste urobili, postupujte takto:

Čo urobiť po kliknutí na podvodný odkaz: iba otvorená stránka, zavrieť a vymazať; zadané údaje z karty, okamžite zablokovať kartu; zadané heslo do bankovníctva, volať banku a zmeniť heslo; nainštalovaná aplikácia, režim lietadlo a volať banku; stratené peniaze, polícia 158 a banka. — Prvý krok podľa toho, čo ste po kliknutí urobili.

Iba ste otvorili stránku a nič ste nezadali

Stránku zavrite a správu vymažte.
Ak sa niečo stiahlo, súbor neotvárajte a vymažte ho.

Zadali ste údaje z platobnej karty

Okamžite zablokujte kartu v bankovej aplikácii alebo na linke banky (číslo nájdete na zadnej strane karty).
Skontrolujte posledné platby a neznáme transakcie nahláste banke. Ak ste platbu potvrdili kódom z SMS, povedzte banke rovno, že ide o phishing (Startitup).
Požiadajte o novú kartu.

Zadali ste prihlasovacie údaje do bankovníctva alebo e-mailu

Hneď zavolajte do banky a nechajte zablokovať prístup do internet bankingu.
Z iného, bezpečného zariadenia si zmeňte heslo. Rovnaké heslo zmeňte všade, kde ste ho použili.
Zapnite dvojfaktorové overenie.

Nainštalovali ste aplikáciu alebo povolili vzdialený prístup

Odpojte telefón od internetu (režim lietadlo).
Z iného zariadenia kontaktujte banku a zablokujte účet aj karty.
Aplikáciu odinštalujte. Ak to nejde, obnovte telefón do výrobných nastavení alebo navštívte servis.

Prišli ste o peniaze: Podajte trestné oznámenie na polícii (linka 158 alebo osobne na oddelení). Prineste si výpis transakcií a snímky obrazovky podvodnej správy.

07Ako sa chrániť dlhodobo a kam podvod nahlásiť

Najlepšia ochrana je zvyk: na odkazy v správach neklikať vôbec a všetko riešiť cez oficiálne aplikácie.

Päť návykov, ktoré vás ochránia:

Používajte oficiálne aplikácie banky, pošty a kuriérov. Správy v nich sú overené.
Zapnite dvojfaktorové overenie pri e-maile, sociálnych sieťach a všetkých dôležitých účtoch.
Nastavte si limity na karte pre platby na internete. Ak sa niečo stane, škoda bude menšia.
Aktualizujte telefón a aplikácie. Aktualizácie opravujú chyby, ktoré škodlivý softvér zneužíva.
Hovorte o tom s rodičmi a starými rodičmi. Starší ľudia sú častým terčom, najmä pri telefonátoch od „banky“.

Situácia	Na koho sa obrátiť
Prišli ste o peniaze	Polícia SR, linka 158, a zároveň vaša banka
Správa sa vydáva za banku	Linka vašej banky (číslo na karte alebo webe)
Správa sa vydáva za poštu, úrad alebo firmu	Zákaznícka linka danej inštitúcie z jej oficiálneho webu
Chcete varovať ostatných	Národné centrum kybernetickej bezpečnosti SK-CERT, formulár na webe alebo incident@nbu.gov.sk

Podvodné číslo si v telefóne zablokujte a správu potom vymažte. Snímku obrazovky si nechajte pre prípad, že ju bude potrebovať banka alebo polícia.

08Časté otázky

Posiela Slovenská pošta SMS o zásielkach?

Informačné správy o zásielke vám poslať môže. Nikdy však nežiada úhradu poplatkov cez SMS ani e-mail. Stav zásielky si vždy overte v aplikácii alebo na webe pošty.

Stačí len otvoriť odkaz, aby mi podvodníci ukradli peniaze?

Väčšinou nie. Škoda vzniká, keď zadáte údaje, potvrdíte platbu alebo nainštalujete aplikáciu. Aj tak stránku hneď zavrite a nič nesťahujte.

Ako spoznám podvodný e-mail od skutočného?

Pozrite sa na celú adresu odosielateľa, nielen na zobrazené meno. Prejdite myšou nad odkaz (na mobile naň dlhšie podržte prst) a skontrolujte, kam naozaj vedie.

Dostanem peniaze späť, ak som naletel?

Záleží od situácie a od toho, ako rýchlo konáte. Čím skôr kontaktujete banku a políciu, tým väčšia je šanca. Ak ste platbu sami potvrdili, vrátenie býva zložitejšie.

Prečo podvodné správy už nemajú chyby?

Podvodníci dnes píšu texty pomocou umelej inteligencie, takže slovenčina býva bezchybná. Nehľadajte preto preklepy, ale nátlak, odkaz a žiadosť o údaje.

09Chcete web, ktorý si zákazníci nepomýlia s podvodom?

Podvodníci kopírujú logo, farby aj texty známych firiem. Čím lepšie ľudia poznajú vašu skutočnú adresu a čím dôslednejšie ju používate v e-mailoch, SMS aj na faktúrach, tým ľahšie falzifikát spoznajú.

Navrhujeme a programujeme weby na mieru od nuly, bez hromady pluginov, ktoré bývajú častou bezpečnostnou dierou. Web spustíme a strážime ho 24/7.

Pozrite sa, ako staviame weby na mieru

10Zdroje

Tím LISTIFYWeby, aplikácie a marketing z Prahy od roku 2008

Ďalšie články

Všetky články →

Systémy na mieru27. 9. 2026 · 15 min čítania