Podklady pre nový firemný web: čo pripraviť, skôr než zavoláte webárovi

01Prečo o novom webe rozhodujú podklady viac než šablóna

Grafik navrhuje stránku pre konkrétny obsah: nadpis určitej dĺžky, tri služby namiesto siedmich, fotku na šírku. Keď texty ešte neexistujú, návrh sa kreslí s vymysleným textom a po dodaní skutočného obsahu sa prerába. Preto dobrý dodávateľ chce obsah, alebo aspoň jeho kostru, na začiatku projektu, nie týždeň pred spustením.

Slovenské firmy sú na tom s webom rôzne. Podľa Eurostatu má web 74 % firiem s desiatimi a viac zamestnancami, čo je pod priemerom EÚ (79 %). Kto web má, väčšinou na ňom ukazuje aj ponuku alebo cenník. Online objednávku či rezerváciu však ponúka len 22 % všetkých týchto firiem.

Podľa Štatistického úradu SR ukazuje katalóg alebo cenník 88,8 % firiem, ktoré web majú. Online objednať alebo rezervovať sa dá len na 29 % z nich. Väčšine slovenských firiem teda web slúži ako vizitka a o tom, či z neho prídu dopyty, rozhodujú texty, fotky a dôkazy, ktoré na ňom sú. To je práca na podkladoch, nie na programovaní. Prečo rastúcej firme nestačí ani hotová šablóna, rozoberá článok Prečo sú šablónové weby na WordPresse pascou.

02Krok 1: ujasnite si, načo web je a pre koho

Skôr než napíšete prvú vetu, odpovedzte si na štyri otázky. Od odpovedí sa odvíja štruktúra webu, texty, fotky aj to, čo budete po spustení merať.

Odpovede spíšte na jednu stranu A4 a pošlite ich dodávateľovi ako prvý podklad. Úvodné stretnutie sa tým skráti a grafik z nich spozná, čo má na stránke vyniknúť. Ak sa vo firme na odpovediach nezhodnete, je lepšie zistiť to teraz ako pri schvaľovaní hotového návrhu.

03Krok 2: zostavte štruktúru webu

Štruktúra webu je zoznam všetkých stránok a toho, čo bude na každej z nich. Menšej firme so službami zvyčajne stačí takáto kostra:

Každá služba, ktorú chcete predávať, si zaslúži vlastnú stránku. Ľudia hľadajú konkrétnu vec, napríklad „rekonštrukcia kúpeľne Žilina“, nie „naše služby“. Jedna súhrnná stránka so siedmimi službami vo vyhľadávaní ťažko obstojí pri ktorejkoľvek z nich.

Chystáte web aj v inom jazyku? Počítajte s tým, že preklad je ďalší podklad. Podľa Eurostatu má web aspoň v dvoch jazykoch 33 % slovenských firiem s desiatimi a viac zamestnancami. Kto chce osloviť zahraničie, musí dodať preložené texty, samotný prepínač jazyka nestačí.

04Krok 3: zistite, ako zákazníci hľadajú

Texty píšete pre ľudí, nájsť ich však musí aj vyhľadávač. Zákazník nehľadá „komplexné riešenie“, hľadá „účtovníčka pre živnostníka Nitra“ alebo „cena zateplenia za m2“. Skôr než začnete písať, určte pre každú stránku jeden hlavný dopyt a niekoľko príbuzných.

Na Slovensku prakticky všetko vyhľadávanie ide cez Google, podľa StatCounteru v auguste 2026 viac než 95 %. Koľko ľudí daný výraz hľadá, ukáže Plánovač kľúčových slov v Google Ads. Nástroj si vyžaduje prihlásenie do reklamného účtu.

Ku každej stránke pripravte aj titulok a krátky opis do výsledkov vyhľadávania. Google chce, aby mala každá stránka vlastný výstižný titulok a vlastný opis. Na pozíciu vo výsledkoch opis podľa Google nevplýva (uviedol to v roku 2009), môže však ovplyvniť, či človek klikne. Google ho zobrazí len niekedy, inokedy vyberie úryvok priamo z textu stránky.

Pozor aj na mýtus o dĺžke textu. Google vo svojej príručke o užitočnom obsahu výslovne píše, že žiadny preferovaný počet slov nemá. Text má byť taký dlhý, aby odpovedal na otázky zákazníka.

05Krok 4: texty na web, ktoré sa dajú prebehnúť očami

Na webe ľudia väčšinou nečítajú, ale hľadajú. V teste Nielsen Norman Group z roku 1997 prebehlo novú stránku očami 15 z 19 účastníkov a slovo po slove čítali len traja. Neskoršie meranie z roku 2008 odhaduje, že pri bežnej návšteve stihne človek prečítať najviac 28 % slov na stránke, skôr okolo 20 %.

V roku 1997 NN/g tiež prepísala jeden cestovateľský web do niekoľkých verzií a nechala na nich 51 ľudí plniť úlohy. Stručný text dosiahol v meranej použiteľnosti o 58 % lepší výsledok než pôvodný reklamný text, text členený na rýchle čítanie o 47 % a vecný tón bez vychvaľovania o 27 %. Všetky tri úpravy spolu priniesli zlepšenie o 124 %.

Čo z toho vyplýva pre vaše texty:

• Nadpis hovorí, čo človek dostane. „Rekonštrukcia kúpeľní v Žiline do 4 týždňov“ namiesto „Vitajte na našej stránke“. Prečo o dojme rozhodujú prvé okamihy, vysvetľuje pravidlo 3 sekúnd.
• Najdôležitejšie informácie patria hore. Cena, termín, lokalita a pre koho je služba určená. Podrobnosti až pod tým.
• Krátke odseky a medzititulky. Podľa nich sa čitateľ orientuje, keď stránku len prebehne očami.
• Čísla namiesto prídavných mien. „Kvalitne a rýchlo“ o sebe píše každý. „Odpovieme do 24 hodín“ je sľub, ktorý sa dá overiť, a preto musí platiť.
• Jazyk zákazníka. Používajte slová, ktoré zákazník sám zadá do vyhľadávača, nie interné názvy produktov.
• Každá stránka končí ďalším krokom. Telefón, formulár alebo odkaz na súvisiacu službu.

Texty môže napísať majiteľ, obchodník alebo copywriter. Najlepšie zvyčajne funguje kombinácia: fakty, čísla a skúsenosti dodá firma, formulácie doladí copywriter. Pre predstavu o cenách: jedna agentúra uvádza web copywriting od 35 € bez DPH za normostranu, iný dodávateľ nové texty od 29 € bez DPH za normostranu (Webovica, Píšeme texty). Ide o cenníky jednotlivých dodávateľov, nie o priemer trhu. Ako písať texty pre stránky, ktoré majú priniesť konkrétny dopyt, rozoberá článok Copywriting, ktorý predáva.

06Krok 5: vlastné fotky namiesto fotobanky

NN/g pri sledovaní pohybu očí zistila, že ľudia si veľké ilustračné fotky a fotky „typických ľudí“ z fotobánk vôbec nevšímajú. Naopak, fotky produktov a skutočných ľudí si často pozorne prezerajú (Photos as Web Content). Vlastné fotky tímu, prevádzky a hotových zákaziek teda návštevníkovi o firme niečo povedia, preto sa ich oplatí nafotiť. V menšej firme k nim patrí aj fotka a pár viet o majiteľovi, viac v článku Osobná značka majiteľa firmy.

Fotky sú zároveň zvyčajne najťažšou časťou stránky. Podľa Web Almanacu 2025 je na 76 % mobilných stránok najväčším prvkom prvej obrazovky, podľa ktorého sa meria rýchlosť načítania (LCP), práve obrázok. Mediánová mobilná úvodná stránka sťahuje 911 kB obrázkov, viac než JavaScriptu. Zmenšenie a prevod do moderného formátu je práca dodávateľa. Vy mu však musíte dať dobré originály.

Alternatívny text opisuje obrázok ľuďom, ktorí ho nevidia, a Google ho pri obrázkoch podľa svojej dokumentácie považuje za najdôležitejší doplňujúci údaj. Napriek tomu podľa WebAIM chýba aspoň pri jednom obrázku na 53 % úvodných stránok miliónu najnavštevovanejších webov. Najjednoduchšie je napísať opis rovno k fotkám, ktoré dodávateľovi posielate.

Fotky z internetu nie sú zadarmo

Podľa autorského zákona je fotografia chránené dielo, ak je výsledkom tvorivej činnosti autora, a dielo možno použiť iba so súhlasom autora (§ 19). Rovnako chránený je text. Z webu konkurencie si môžete zobrať inšpiráciu pre štruktúru a fakty, formulácie však nie.

S fotografom si licenciu dohodnite písomne a konkrétne: web, sociálne siete, tlač, reklama a na aké obdobie. Ak to v zmluve chýba, platí podľa § 91, že autor dal súhlas len na účel, ktorý zo zmluvy vyplýva. Business portrét stojí napríklad u bratislavského fotografa od 150 € (cenník).

A ľudia na fotkách: podobizne a obrazové snímky osoby sa podľa Občianskeho zákonníka (§ 12) smú vyhotoviť alebo použiť len s jej privolením. Týka sa to aj zamestnancov. Súhlas si preto vyžiadajte písomne a počítajte s tým, že keď zamestnanec odíde alebo súhlas odvolá, fotku tímu budete musieť vymeniť.

07Krok 6: ceny, referencie a dôkazy, že vám ľudia môžu veriť

Otázka „koľko to stojí“ padne vždy. Keď na ňu web neodpovie, zákazník hľadá odpoveď inde. Nemusíte zverejniť presný cenník, stačí cena „od“, rozpätie alebo typická zákazka s cenou. Pripravte si aj to, čo v cene je a čo nie.

Referencie zbierajte s menom, firmou, fotkou a písomným súhlasom. Citácia podpísaná „spokojný zákazník“ nikoho nepresvedčí. Ku každej väčšej zákazke sa hodia tri vety: s čím zákazník prišiel, čo ste urobili a ako to dopadlo, najlepšie s číslom. Ďalej sa hodia certifikáty, členstvo v odborných zväzoch, logá klientov (so súhlasom) a hodnotenia z Googlu.

Ako s cenami, referenciami a ďalšími dôkazmi pracovať priamo na stránke, aby web naozaj predával, opisuje článok Prečo pekný web nestačí.

08Krok 7: logo, farby a písma v použiteľnej podobe

Logo odfotené z vizitky alebo vložené do Wordu grafikovi nepomôže. Pošlite logo vo vektore (SVG, prípadne PDF alebo AI), farby v HEX alebo RGB, názvy písiem a licenciu k nim, ak sú platené. Ak máte logomanuál, priložte ho.

Nemáte logo alebo je zastarané? Vyriešte ho ešte pred začiatkom prác na webe. Návrh webu stojí na farbách a tvare značky a zmena loga v polovici projektu znamená prerábať hotový dizajn. Na čo si pri tvorbe loga dať pozor, zhŕňa článok Tvorba loga: 7 pravidiel.

09Krok 8: povinné údaje, GDPR a cookies

Právna časť webu sa často rieši až deň pred spustením. Ovplyvňuje pritom aj návrh: kontaktný formulár potrebuje odkaz na informácie o spracúvaní osobných údajov, e-shop tlačidlo na odstúpenie od zmluvy a web s analytikou lištu so súhlasom s cookies. Prehľad pre bežný firemný web:

Na cookies dohliada na Slovensku Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (RÚ), nie Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ). Stanovisko RÚ vydané spolu s ÚOOÚ hovorí jasne: cookies, ktoré vyžadujú súhlas, sa nesmú uložiť skôr, než ho návštevník dá, možnosť odmietnuť musí byť v tej istej (prvej) vrstve lišty ako súhlas a tlačidlo „Rozumiem“ súhlasom nie je. Ak web používa len nevyhnutné cookies, súhlas nepotrebuje.

Zákon o prístupnosti sa týka len vymenovaných služieb pre spotrebiteľov, medzi nimi služieb informačnej spoločnosti, teda najmä e-shopov a webov, cez ktoré spotrebiteľ uzatvára zmluvu. Na služby mikropodnikov sa nevzťahuje. Opisy obrázkov a titulky k videám sa aj tak oplatí pripraviť. Pomôžu ľuďom so zhoršeným zrakom alebo sluchom aj každému, kto si video púšťa bez zvuku.

10Krok 9: prístupy, starý web a presmerovanie

Poslednou skupinou podkladov nie sú texty, ale prístupy. Bez nich sa web nedá spustiť a ich zháňanie trvá najdlhšie tam, kde doménu kedysi registroval bývalý dodávateľ. Pripravte:

• Doménu: u ktorého registrátora je, kto je jej držiteľom a prihlásenie do účtu. Držiteľom má byť vaša firma.
• DNS a e-maily: kde beží pošta, aby sa pri prepnutí webu nezastavila.
• Starý web: prístup do administrácie, alebo aspoň export textov, fotiek a dokumentov na stiahnutie.
• Meranie: účty Google Search Console a Google Analytics alebo iného nástroja, ak už existujú, a zoznam všetkých meracích a reklamných kódov kvôli lište cookies.
• Prepojenia: rezervačný systém, e-shopová platforma, CRM, newsletter, platobná brána. Ako prepojenie pripraviť, opisuje článok Prepojenie systémov cez API.

Nahrádzate starý web? Dajte si vyexportovať zoznam všetkých jeho adries, hlavne tých, na ktoré vedú odkazy a návštevy z vyhľadávania. Každú starú adresu treba trvalo presmerovať (kód 301) na najbližšiu novú stránku. Google odporúča presmerovania držať čo najdlhšie, spravidla aspoň rok, a z pohľadu používateľov pokojne aj natrvalo (Google Search Central). Bez nich ľudia z vyhľadávania a zo starých odkazov skončia na chybovej stránke.

Keď s vami pôvodný dodávateľ nekomunikuje, postup, ako získať doménu, prístupy aj kód, nájdete v článku Webár nekomunikuje? Ako od neho prevziať web.

11Kto čo dodá a kedy

Všetky podklady nemusíte mať hotové naraz. Dodávateľ ich potrebuje postupne, zhruba v tomto poradí:

Ako projekt webu na mieru prebieha krok za krokom, opisujeme v článku Web na mieru od prvého pixelu a na stránke Ako to prebieha.

12Kontrolný zoznam podkladov pre nový web

1. Cieľ webu a hlavná akcia návštevníka: dopyt, hovor, objednávka.
2. Opis dvoch až troch typov zákazníkov a otázok, ktoré riešia.
3. Štruktúra webu a zoznam obsahu pre každú stránku.
4. Hlavný vyhľadávaný výraz, titulok a opis pre každú stránku.
5. Texty: úvodná stránka, služby, o nás, kontakt, časté otázky.
6. Ceny, rozpätie alebo ceny „od“ a čo je v cene.
7. Referencie s menom, fotkou a súhlasom, ukážky práce.
8. Vlastné fotky v originálnej veľkosti s opisom, súhlas ľudí na nich a licencia od fotografa.
9. Logo vo vektore, farby, písma, prípadne logomanuál.
10. Obchodné meno, sídlo, právna forma, IČO, zápis v registri, IČ DPH (ak ste platiteľ), e-mail, telefón a orgán dozoru.
11. Informácie o spracúvaní osobných údajov, cookies, pri e-shope obchodné podmienky a poučenie o odstúpení.
12. Prístupy k doméne, DNS, e-mailu, starému webu a meraniu, zoznam starých adries na presmerovanie.

13Časté otázky

14Čo urobiť ešte tento týždeň

Otvorte prázdny dokument a odpovedzte na štyri otázky z kroku 1. Potom prejdite svoj súčasný web, alebo weby konkurencie, a spíšte, ktoré stránky potrebujete. Dohodnite fotografa skôr, než dodávateľ začne kresliť návrh, a skontrolujte, na koho je registrovaná doména. S týmto základom pôjde zvyšok oveľa rýchlejšie.

Koľko bude web stáť, závisí hlavne od rozsahu a funkcií. Čo je v cene, nájdete v cenníku, službu opisujeme na stránke Weby na mieru.