ServisProfi

Poznámky k návrhu

• Kalkulácia na webe počíta z rovnakého cenníka ako ponuky v administrácii. Zákazník zvolí rozsah, druh práce, doplnky a termín (za čo najskorší termín je príplatok 15 %). Uvidí rozpätie ceny bez DPH a zvolené parametre aj odhad sa uložia k dopytu.
• Dopyty sa radia do stĺpcov podľa stavu a presúvajú sa ťahaním. Duplicitné dopyty možno zlúčiť a pohľady uložiť. Keď dopyt čaká dve hodiny bez reakcie, majiteľ dostane upozornenie do telefónu.
• Ponuka vzniká z cenníka alebo z hotových balíčkov, s odporúčanou zľavou podľa objemu, a môže mať dva varianty. Rýchla ponuka zaberie tri kroky. Pri schválení sa uloží podpis, meno, čas, IP adresa a odtlačok dokumentu a ponuka sa uzamkne.
• Stavebný denník sa píše z telefónu: práca, materiál, prítomní, problémy, fotky, poloha a počasie. Text možno nadiktovať. Bez signálu sa zápis uloží v telefóne a odošle sa po pripojení. Uzavretý deň sa uzamkne a každá ďalšia zmena vytvorí revíziu.
• V portáli Moje ServisProfi zákazník vidí, v akom kroku je zákazka, a číta uzavreté zápisy denníka. Sťahuje dokumenty, jedným ťuknutím kopíruje platobné údaje a v záruke nahlási chybu. Viacpráce sa bez jeho súhlasu neúčtujú. Pri prvej návšteve ho portálom prevedie krátka prehliadka.
• Administráciu aj portál si možno pridať na plochu bez obchodu s aplikáciami. Upozornenia na iPhone aj Androide hlásia napríklad nový dopyt, ponuku alebo viacpráce na schválenie, problém na stavbe či faktúru po splatnosti. Ikona administrácie ukazuje počet neprečítaných, v noci platia tiché hodiny.
• Tím má päť rolí: majiteľ, administrátor, koordinátor, remeselník a účtovník, s oprávneniami pre každú rolu. Prihlasuje sa heslom, majiteľ povinne aj kódom z aplikácie, a heslá sa kontrolujú voči databáze uniknutých hesiel. Remeselník vidí len svoje zákazky a zákazník sa prihlasuje odkazom z e-mailu.
• Kalendár ukazuje mesiac, týždeň, deň aj jednotlivých ľudí. Zákazka sa presúva ťahaním a systém stráži kolízie a sviatky. Ukáže aj trasu dňa a termíny exportuje do .ics.
• Pri každej zákazke sú príjmy, náklady, hodiny a marža. Fakturácia zvláda zálohy, QR platbu, čiastočné úhrady, dobropisy a upomienky 3 a 10 dní po splatnosti. Exportuje pre Pohodu, Fakturoid alebo do CSV. Subdodávateľom systém počíta provízie a stráži platnosť ich dokladov.
• Systém posiela 35 automatických e-mailov zákazníkom aj tímu, vo svetlom aj tmavom režime, po česky aj po anglicky. Ponuka sa sama pripomenie 3 a 7 dní po odoslaní a deň pred koncom platnosti. Faktúry, zálohy, dobropisy, upomienky a odovzdávací protokol sú aj v PDF.
• Z administrácie sa spravuje aj web: stránky, služby, referencie, blog s plánom zverejnenia, časté otázky, cenník, SEO, presmerovania a sitemap. Obrázok stačí nahrať raz a web z neho vytvorí AVIF, WebP a JPEG v dvoch šírkach. Bod záujmu určí, čo zostane vidieť pri orezaní.
• Údaje zákazníka možno exportovať alebo anonymizovať, zmazané záznamy drží kôš 30 dní a história zmien ukazuje, kto čo kedy urobil. Firmu zákazníka stačí nájsť podľa IČO v českom registri ARES a zákazníkov aj cenník možno naimportovať z Excelu.