Reklamy v ChatGPT: ako fungujú, kde sú dostupné a čo znamenajú pre firmy

01Ako to začalo: od testu v USA k 60 krajinám

V januári 2026 OpenAI zverejnilo zásady, podľa ktorých bude reklamy prevádzkovať, a vo februári ich začalo testovať. Hlavný dôvod uvádza samo: prevádzka bezplatnej verzie pre stovky miliónov ľudí stojí obrovské peniaze a reklamy ju majú pomôcť financovať (OpenAI).

Tempo je na reklamnú platformu mimoriadne rýchle. Za sedem mesiacov sa ChatGPT Ads dostali z jedného trhu do viac ako šesťdesiatich, a to vrátane samoobslužného nákupu, čo je pri novej reklamnej platforme nezvyčajné.

02Ako reklamy v ChatGPT vyzerajú

Reklama sa zobrazuje pod odpoveďou ChatGPT ako samostatný blok s označením „Sponzorované“. Do samotného textu odpovede sa za peniaze dostať nedá (OpenAI).

Základná reklamná jednotka má podľa českej agentúry Growtix šesť prvkov: meno inzerenta, logo (favicon), titulok, krátky popis, obrázok a odkaz na cieľovú stránku (Growtix, v češtine). Pre e-shopy existujú ešte dva formáty:

• Produktová reklama sa vytvára automaticky z nahraného produktového feedu. Katalóg nahráte raz a systém z neho skladá jednotlivé reklamy.
• Produktový karusel ukáže v jednej reklame viac položiek, vždy od jedného predajcu.

Video, audio ani klasické bannery v ChatGPT zatiaľ nie sú (Growtix, v češtine).

Ako to vyzerá v praxi: keď sa niekto opýta ChatGPT, čo uvariť na večierok s priateľmi, dostane najprv normálnu odpoveď s tipmi. Pod ňou sa môže objaviť označená ponuka obchodu s potravinami, napríklad sada na prípravu konkrétneho jedla s cenou a časom prípravy. Presne takýto príklad ukazuje OpenAI vo svojom oznámení (OpenAI).

03Kto reklamy vidí a kto nie

Ďalšie pravidlá, ktoré platia všade:

• Iba dospelí. Reklamy sa nezobrazujú účtom, pri ktorých používateľ uviedol alebo OpenAI odhaduje, že má menej ako 18 rokov.
• Žiadne reklamy pri citlivých témach. Reklama sa neobjaví pri konverzáciách o zdraví, duševnom zdraví alebo politike (OpenAI). Politická reklama je zakázaná úplne (Growtix, v češtine).
• Dá sa to aj bez reklám. Kto reklamy nechce, môže si zaplatiť Plus alebo Pro. Používatelia bezplatnej verzie si podľa OpenAI môžu reklamy vypnúť výmenou za menší denný počet správ (OpenAI).

Pre inzerentov z toho vyplýva jedna dôležitá vec. Bezplatní používatelia tvoria veľkú väčšinu používateľov ChatGPT, takže dosah je obrovský. Lenže ľudia, ktorí s ChatGPT pracujú každý deň, typicky špecialisti, manažéri alebo majitelia firiem, si často platia Plus alebo Business a reklamy nevidia. Pre B2B je to zásadné obmedzenie (Growtix, v češtine).

04V ktorých krajinách reklamy v ChatGPT bežia

K 27. septembru 2026 sú ChatGPT Ads dostupné vo viac ako 60 krajinách (OpenAI).

Slovensko a Česko

Slovenskí a českí používatelia tarifov Free a Go vidia reklamy od 24. augusta 2026. Firmy z oboch krajín mohli spočiatku inzerovať len cez tím OpenAI Ads Solutions, reklamné agentúry alebo technologických partnerov. OpenAI 31. augusta oznámilo, že samoobslužný Správca reklám je dostupný vo všetkých 31 európskych krajinách (OpenAI). Podľa českej agentúry Growtix sa samoobsluha pre účty z nášho regiónu reálne otvorila až 4. septembra (Growtix, v češtine).

Čím sa líši Európa

V Európe platia prísnejšie pravidlá na ochranu osobných údajov, a preto sú tu reklamy pri štarte kontextové, nie personalizované. Vyberajú sa podľa toho, o čom je aktuálna konverzácia, nie podľa histórie používateľa. Vlastné publiká nahraté z e-mailov a telefónnych čísel, ktoré fungujú v iných krajinách, nie sú v EÚ, EHP a Švajčiarsku podľa dokumentácie OpenAI k dispozícii (TruCommerce).

05Pravidlá a súkromie: čo inzerent vidí a čo nie

OpenAI postavilo reklamy na niekoľkých zásadách, ktoré opakuje v každom oznámení. Pre používateľov aj pre firmy je dobré ich poznať, pretože určujú, čo reklama v ChatGPT dokáže a čo nie.

Reklama neovplyvňuje odpoveď

Odpovede ChatGPT sa podľa OpenAI riadia tým, čo je pre používateľa najužitočnejšie, a reklama na ne nemá vplyv. Reklamy sú vždy označené ako sponzorované a vizuálne oddelené od odpovede (OpenAI). Zaplatiť si, aby vás ChatGPT odporučil priamo v texte odpovede, teda nejde.

Inzerent nevidí konverzácie

Inzerenti nemajú prístup ku konverzáciám, histórii chatov, pamätiam ani osobným údajom používateľov. Dostávajú iba súhrnné čísla o výkone reklám, napríklad počet zobrazení a preklikov (OpenAI). OpenAI zároveň uvádza, že dáta zákazníkov nikdy nepredáva (OpenAI).

Pre marketérov to má praktický dôsledok: v ChatGPT neexistuje obdoba prehľadu vyhľadávacích dopytov z Google Ads. Nedozviete sa, na čo presne sa ľudia pýtali, keď sa im vaša reklama zobrazila (Growtix, v češtine).

Podľa čoho sa reklama vyberá

Mimo Európy vyberá ChatGPT reklamu podľa témy aktuálnej konverzácie, minulých chatov a toho, ako používateľ predtým reagoval na reklamy. Keď niekto hľadá recepty, môže vidieť reklamu na sady na varenie alebo rozvoz potravín (OpenAI). V Európe sa pri štarte pracuje iba s kontextom aktuálnej konverzácie (pozri vyššie).

Čo môže používateľ ovládať

Každý používateľ môže reklamu skryť, dať k nej spätnú väzbu, zistiť, prečo sa mu zobrazila, jedným ťuknutím zmazať svoje reklamné dáta a kedykoľvek zmeniť nastavenie personalizácie (OpenAI).

Ochrana pred podvodmi

OpenAI uvádza, že inzerentov do programu púšťa uvážene a buduje ochranu proti podvodným a zavádzajúcim reklamám. Bráni aj príliš úzkemu cieleniu na jednotlivcov (OpenAI). Pri zakladaní účtu preto počítajte s overením firmy a schvaľovaním podľa kategórie podnikania.

06Pre inzerentov: ako reklama v ChatGPT funguje

Ako si založiť účet

Na ads.openai.com sa prihlásite existujúcim účtom ChatGPT. Systém potom chce platobnú kartu, logo, fakturačné údaje a overenie inzerenta (RUJZL, v češtine). Na dve veci si dajte pozor hneď pri registrácii:

• Krajinu registrácie firmy zadávate na začiatku a neskôr ju spravidla nezmeníte.
• Kategória podnikania rozhoduje o schválení účtu aj kampaní. Zle zvolená kategória vedie k zamietnutiu (Growtix, v češtine).

Kto nechce účet spravovať sám, môže ísť cez tím OpenAI Ads Solutions, cez veľké agentúrne skupiny ako WPP, Publicis, Omnicom, Havas alebo dentsu (Adgully), alebo cez technologických partnerov, medzi ktorých patria Adobe, Criteo, Kargo, Pacvue a StackAdapt (Growtix, v češtine).

Cielenie bez kľúčových slov

Tu je najväčší rozdiel oproti Google Ads. ChatGPT Ads nepracujú s kľúčovými slovami. Namiesto nich opisujete v takzvaných context hints (nápovedách kontextu) situácie, témy a problémy, pri ktorých je váš produkt užitočný. Systém potom vyberá reklamu podľa kontextu a zámeru konverzácie, vašej cieľovej stránky, titulku a popisu reklamy a vašich nápoved (Sprites).

V praxi to znamená písať ako zákazník, nie ako PPC špecialista. Namiesto „klimatizácia do bytu“ funguje lepšie opis typu „vyberám klimatizáciu do panelákového bytu 2+1, riešim hluk a montáž bez zásahu do fasády“. Nápovedy však zobrazenie v konkrétnej konverzácii nezaručujú.

Ďalšie možnosti cielenia, ktoré OpenAI postupne pridalo, sú cielenie podľa lokality a vlastné publiká (OpenAI). Vlastné publiká potrebujú podľa Growtix minimálne 25 000 spárovaných používateľov (Growtix, v češtine) a v Európe zatiaľ nie sú k dispozícii (TruCommerce).

Spôsoby nákupu a ceny

Cenu určuje aukcia, v ktorej nerozhoduje iba výška ponuky, ale aj očakávaná relevancia reklamy, podobne ako skóre kvality v Google Ads. OpenAI odporúča začínať s maximálnou cenou za preklik 3 až 5 dolárov, teda zhruba 2,60 až 4,40 € (MRKT Correct). Minimálna celková útrata neexistuje, minimálny denný rozpočet však áno: pri účtoch v eurách 15 € a pri účtoch v dolároch 25 dolárov (Travi, TruCommerce).

Na začiatku to bolo inak. Pri spustení OpenAI vyžadovalo rozpočty v rádoch státisícov dolárov a fixnú cenu za tisíc zobrazení. Táto bariéra padla s príchodom samoobslužného Správcu reklám v máji 2026 (Growtix, v češtine). Predvolená maximálna cena za tisíc zobrazení je 60 dolárov, skutočné ceny však počas prvých zhruba desiatich týždňov klesli asi na 25 dolárov (MRKT Correct).

Skôr ako kampaň spustíte, spočítajte si, čo cena prekliku urobí s vašou maržou. Pri cene prekliku 2,60 až 4,40 € a konverznom pomere 2 % vás jedna objednávka vyjde na 130 až 220 €. Pre tovar s nízkou maržou to zatiaľ nedáva zmysel.

Meranie

Konverzie sa merajú cez OpenAI Pixel alebo Conversions API, k dispozícii je aj meranie cez nezávislých partnerov (OpenAI). Parametre UTM v odkazoch preklik prežijú, takže si návštevy z ChatGPT Ads ľahko oddelíte v Google Analytics (Growtix, v češtine).

Aké sú zatiaľ výsledky

OpenAI hovorí o úspechu: desaťtisíce inzerentov a ročné tempo tržieb cez miliardu dolárov (OpenAI). Podľa marcovej aktualizácie test neukázal žiadny vplyv na dôveru používateľov a reklamy majú nízku mieru skrývania (OpenAI).

Nezávislé dáta sú však zatiaľ triezvejšie. Agentúra Choice OMG zverejnila výsledky svojej júnovej kampane: 8 940 zobrazení, 58 preklikov, miera prekliku 0,65 % a žiadny dopyt (Choice OMG). Podľa EMARKETER majú reklamy v ChatGPT priemernú mieru prekliku zhruba 0,9 %, zatiaľ čo vyhľadávacie reklamy Google podľa WordStream 6,64 % (Sprites). Podľa PPC Land zatiaľ mimo USA a Veľkej Británie takmer chýbajú verejné dáta o tom, ako reklamy fungujú (PPC Land).

07Oplatí sa to? Pre koho áno a pre koho zatiaľ nie

ChatGPT Ads sú dnes skôr kanál na zachytenie ľudí vo fáze, keď vyberajú a porovnávajú, ako náhrada za výkonnostnú reklamu vo vyhľadávaní. Výhodou je, že ste pri rozhodovaní skôr ako konkurencia. Rýchlu návratnosť zatiaľ nečakajte.

Česká agentúra Growtix odporúča e-shopom otestovať jednu kategóriu produktov s rozpočtom zhruba 1 200 až 2 000 € na 30 dní a B2B firmám 800 až 1 600 € s meraním mikrokonverzií, nie podpísaných zmlúv (Growtix, v češtine).

Čo urobiť ešte pred prvým eurom

1. Pripravte meranie. Segment pre návštevy z ChatGPT v Google Analytics, jednotné parametre UTM a OpenAI Pixel alebo Conversions API.
2. Upravte produktový feed. Produktové reklamy sa tvoria priamo z katalógu. Chýbajúce parametre, nejasné názvy alebo pokazené obrázky sa prepíšu do reklamy.
3. Upravte cieľové stránky. Návštevník prichádza z rozhovoru, nie z výsledkov vyhľadávania. Stránka by mala v prvých vetách odpovedať na otázku, ktorú práve riešil.
4. Nezabudnite na organické odporúčanie. Do samotnej odpovede ChatGPT sa za peniaze nedostanete. Tam vedie iba obsah, ktorý AI cituje, teda rýchly, prehľadný a dôveryhodný web s odpoveďami na otázky zákazníkov. S obsahom aj technickým SEO vám pomôžeme v rámci služby Online marketing.

Ako sledovať konkurenciu

OpenAI inzerentom nedáva prehľad o tom, kto ďalší v danej téme inzeruje. Niektoré nástroje však vedia reklamy v ChatGPT zachytiť zvonku. Napríklad Marketing Miner ukazuje, kto v danej téme inzeruje, s akými textami a na aké cieľové stránky (Marketing Miner, v češtine).

08Reklama v ostatných AI nástrojoch

Ktorý AI asistent sa hodí na akú prácu, porovnávame v článku Najlepšie AI modely septembra 2026. Podrobne rozoberáme aj najnovší model OpenAI GPT-6 Astra, Claude Fable 5.1 od Anthropicu a Gemini 3.8 Flash od Googlu.

09Časté otázky

10Zdroje

Údaje o dostupnosti, pravidlách a cenách sme overovali v septembri 2026:

• OpenAI: Our approach to advertising and expanding access
• OpenAI: A milestone in expanding access to AI
• OpenAI: Testing ads in ChatGPT
• OpenAI: ChatGPT Ads expands across Europe
• OpenAI: ChatGPT Ads expands to Southeast Asia and Taiwan
• PPC Land: OpenAI gains 7 Asian markets for ChatGPT ads
• Adgully: OpenAI expands ChatGPT Ads into seven Asian markets
• Tech Insider: ChatGPT Ads rollout 2026
• Sprites: ChatGPT Ads, the complete guide for marketers
• Travi: ChatGPT Ads in 2026, Cost, Targeting and Setup
• MRKT Correct: ChatGPT Ads Manager guide
• PPC Land: ChatGPT ads pass $1bn run rate
• TruCommerce: ChatGPT Ads in Europe
• Choice OMG: ChatGPT Ads 2026 field guide
• Growtix: Reklama v ChatGPT (v češtine)
• CIAD: Reklama v ChatGPT (v češtine)
• Zdeněk Matuška: Reklama v ChatGPT dorazila i do Česka (v češtine)
• RUJZL: OpenAI spustilo reklamu v ChatGPT (v češtine)
• Marketing Miner: Reklamy v ChatGPT dorazily do Česka (v češtine)