ServisProfi

Poznámky k návrhu

• Kalkulace na webu počítá ze stejného ceníku jako nabídky v administraci. Zákazník zvolí rozsah, druh práce, doplňky a termín (za co nejdřívější termín je příplatek 15 %). Uvidí rozpětí ceny bez DPH a zvolené parametry i odhad se uloží k poptávce.
• Poptávky se řadí do sloupců podle stavu a přesouvají se tažením. Duplicitní poptávky jde sloučit a pohledy uložit. Když poptávka čeká dvě hodiny bez reakce, majitel dostane upozornění do telefonu.
• Nabídka vzniká z ceníku nebo z hotových balíčků, s doporučenou slevou podle objemu, a může mít dvě varianty. Rychlá nabídka zabere tři kroky. Při schválení se uloží podpis, jméno, čas, IP adresa a otisk dokumentu a nabídka se uzamkne.
• Stavební deník se píše z telefonu: práce, materiál, přítomní, problémy, fotky, poloha a počasí. Text jde nadiktovat. Bez signálu se zápis uloží v telefonu a odešle se po připojení. Uzavřený den se uzamkne a každá další změna vytvoří revizi.
• V portálu Moje ServisProfi zákazník vidí, v jakém kroku zakázka je, a čte uzavřené zápisy deníku. Stahuje dokumenty, jedním klepnutím kopíruje platební údaje a v záruce nahlásí závadu. Vícepráce se bez jeho souhlasu neúčtují. Při první návštěvě ho portálem provede krátká prohlídka.
• Administraci i portál si lze přidat na plochu bez obchodu s aplikacemi. Upozornění na iPhonu i Androidu hlásí například novou poptávku, nabídku nebo vícepráce ke schválení, problém na stavbě nebo fakturu po splatnosti. Ikona administrace ukazuje počet nepřečtených a v noci platí tiché hodiny.
• Tým má pět rolí: majitel, administrátor, koordinátor, řemeslník a účetní, s oprávněními pro každou roli. Přihlašuje se heslem, majitel povinně i kódem z aplikace, a hesla se kontrolují proti databázi uniklých hesel. Řemeslník vidí jen své zakázky a zákazník se přihlašuje odkazem z e-mailu.
• Kalendář ukazuje měsíc, týden, den i jednotlivé lidi. Zakázka se přesouvá tažením a systém hlídá kolize a svátky. Ukáže i trasu dne a termíny exportuje do .ics.
• U každé zakázky jsou příjmy, náklady, hodiny a marže. Fakturace umí zálohy, QR platbu, částečné úhrady, dobropisy a upomínky 3 a 10 dní po splatnosti. Exportuje pro Pohodu, Fakturoid nebo do CSV. Subdodavatelům systém počítá provize a hlídá platnost jejich dokladů.
• Systém posílá 35 automatických e-mailů zákazníkům i týmu, ve světlém i tmavém režimu, česky i anglicky. Nabídka se sama připomene 3 a 7 dní po odeslání a den před koncem platnosti. Faktury, zálohy, dobropisy, upomínky a předávací protokol jsou i v PDF.
• Z administrace se spravuje i web: stránky, služby, reference, blog s plánem zveřejnění, časté dotazy, ceník, SEO, přesměrování a sitemap. Obrázek stačí nahrát jednou a web z něj vytvoří AVIF, WebP a JPEG ve dvou šířkách. Bod zájmu určí, co zůstane vidět při ořezu.
• Údaje zákazníka jde exportovat nebo anonymizovat, smazané záznamy drží koš 30 dní a historie změn ukazuje, kdo co kdy udělal. Firmu zákazníka stačí najít podle IČO v registru ARES a zákazníky i ceník jde naimportovat z Excelu.